Возврат и обмен

Условия и порядок возврата Товара (Наша гарантия качества).

Мы уверены в качестве нашего товара! Однако если Вас что-то не устраивает, в течение десяти дней с момента возврата товара, мы вернем оплату в полном размере. Чтобы принять правильное решение, пожалуйста, прочитайте внимательно отзывы наших клиентов.

Важно: возврат производится только при единовременной и полной оплате и только физическим лицам старше 18 лет.

Чтобы произвести возврат, напишите нам письмо по адресу 1@tclider.ru

Письмо должно быть направлено в течение 2-х дней с момента получения товара и обнаружения брака, дефекта. В письме напишите свою просьбу вернуть оплату и Ваши фамилию, имя, отчество, указанные при регистрации на сайте, вложите фото товара, подлежащего возврату, фото чека на товар (либо иной документ, подтверждающий оплату), укажите причину возврата. Если товар приобретен компанией, также приложите акт о возврате товара продавцу, возвратную товарную накладную по форме ТОРГ-12, акт о выявленных недостатках по форме ТОРГ-2.

Ваше письмо на возврат денежных средств является отказом в приобретении товара, поэтому товар должен быть возвращен на склад продавца по адресу: 629800, ЯНАО, г. Ноябрьск, Пос. СУ-17, мкр П-11, ул Рабочая, 39 (Остановка "Школа" № 10).

Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара (дня поступления товара на склад продавца), за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.

Возврат денежных средств будет произведен при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ; оформлена заявка (Ваше письмо) на возврат товара, содержащая полную информацию, описанную выше. 

Если оплата производилась банковской картой, то по правилам платежных систем возврат будет произведен на эту же карту. 

Зачем нам гарантировать возврат денег?

Нам выгодно быть честными и открытыми по отношению к своим клиентам. Мы действительно хотим, чтобы Вы оставались довольны покупками на нашем сайте. Убедитесь в этом сами и без риска!